AI 時代有什麼事情，是你到現在還依然堅持的呢？對我來說，就是用紙和筆寫回饋。
會議記錄、資料整理、逐字稿，這些我幾乎都交給數位工具和 AI 了，只有客戶講修改回饋的時候還是拿桌上的紙筆。三個理由：回饋像變化球會邊講邊轉彎，手寫可以直覺融合意思、錯了直接劃掉；書寫比打字不容易被打斷注意力，要快速畫個示意圖也是紙筆最快；還有拿出紙筆這個動作本身，就是一種情感溝通。
回饋就像變化球
聽回饋這件事非常吃情感。很少有客戶是條列好才開口的，多半是「我覺得這邊這樣修好了…不對不對，改了前面那段也會動到，先不要…不不不還是剛剛那樣好」，一段回饋激烈急轉彎。
打字要選字、要 backspace，紙筆就是邊聽邊寫，錯了直接劃掉。
手寫可以直覺的融合「意思」
假如今天回饋是「片尾的 logo 要放大到跟開頭一樣，出現的時間點也要對齊」，我一邊聽邊寫下來的只要：
op ed size timing 同
表面看不懂，但因為是耳朵聽到、腦袋跑過一輪、再到手寫出來的，經過這個迴路，隔幾個小時回頭看還是知道意思，事後再整理成更詳細的版本就好。
現在 STT 的會議記錄工具很多，記得也比我完整，但沒經過上面說的迴路，生成的摘要和我有種說不上來的距離感。
注意力轉移的恐懼
突然跳出來的錯字、被排版卡住、被輸入法切換打斷，還要趕上會議的節奏飆打字速度，這些都會中斷注意力，造成紀錄失誤。
紙筆對我來說就沒這個問題，遇到要快速畫示意圖更是完勝。
One more thing：拿出紙筆這個動作本身就是情感溝通
我習慣在要開始記錄的環節，明確地把紙筆拿出來。這是一種肢體語言，傳遞「我準備好了」。一個小動作不只是儀式感，也能增加信任感，客戶知道自己講的每一句都有人在接，後面的討論品質會不一樣。
當然，會議錄影丟給 AI 轉成書面檔我也會做，方便保留資訊和交接。對我來說用 AI 工具是基於某些便利性，但用紙筆來做情感包裝，是 AI 工具取代不了的。
用紙筆做速記是我入行就養成、到現在超過十年的習慣，AI 再強我大概也不會捨棄這個習慣。而且一杯咖啡打翻下去，紙筆還是可以用，根本贏麻了。
延伸學習
跟客戶來回、報價、接住需求這些事，我在 《接案學｜設計師生存守則》 裡講得比較完整，有興趣可以看看。
#設計廢文 #動態設計 #接案